AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Physiotherapiepraxis Holz-Gräfe in Rostock

 

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Behandlungsverträge, Präventionskurse und sonstige Dienstleistungen zwischen der Physiotherapiepraxis Holz-Gräfe und den Patientinnen und Patienten bzw. Kursteilnehmerinnen und Kursteilnehmern.

 

Mit der Vereinbarung eines Termins, der Anmeldung zu einem Kurs oder der Inanspruchnahme einer Leistung erkennt der Patient diese AGB an.

 

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Mit der Terminvereinbarung kommt zwischen der Praxis und dem Patienten ein Behandlungsvertrag zustande.

 

Die Durchführung der Behandlung erfolgt:

•auf Grundlage einer ärztlichen Verordnung oder

•als private Gesundheitsleistung.

 

Art, Umfang und Dauer der Behandlung richten sich nach der ärztlichen Verordnung oder der individuell vereinbarten Leistung.

 

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Vereinbarte Behandlungstermine sind verbindlich.

 

Sollte ein Patient einen Termin nicht wahrnehmen können, ist dieser mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen.

 

Erfolgt die Absage nicht fristgerecht oder erscheint der Patient ohne vorherige Absage nicht zum Termin, ist die Praxis berechtigt, eine Ausfallrechnung in Höhe der geplanten Behandlungskosten zu stellen.

 

Der Patient hat das Recht nachzuweisen, dass der Praxis kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

 

Diese Regelung gilt unabhängig davon, ob die Behandlung privat oder über eine Krankenversicherung abgerechnet worden wäre.

 

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Erscheint der Patient verspätet zum Termin, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend.

 

Eine Verlängerung über den ursprünglich vereinbarten Termin hinaus ist in der Regel nicht möglich.

 

Bei erheblicher Verspätung kann die Praxis den Termin als ausgefallen betrachten.

 

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Bei gesetzlich versicherten Patienten ist eine gesetzliche Zuzahlung zu leisten.

 

Diese beträgt derzeit:

•10 % der Behandlungskosten sowie

•10 € je Verordnung.

 

Die Zuzahlung ist, sofern keine Befreiung vorliegt, spätestens innerhalb der ersten Behandlungstermine zu begleichen.

 

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Ärztliche Verordnungen müssen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen begonnen werden.

 

In der Regel gilt:

•Beginn der Behandlung innerhalb von 28 Tagen nach Ausstellungsdatum, sofern nichts anderes auf der Verordnung vermerkt ist.

 

Der Patient ist verpflichtet, Termine so wahrzunehmen, dass die Verordnung gültig bleibt.

 

Sollte eine Verordnung aufgrund verspäteter Terminwahrnehmung ungültig werden, kann die Praxis die bereits erbrachten Leistungen privat in Rechnung stellen.

 

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Eine längere Unterbrechung der Behandlung kann dazu führen, dass:

• die Behandlung beendet werden muss oder

• eine neue ärztliche Verordnung erforderlich wird.

 

Dies richtet sich nach den jeweils gültigen gesetzlichen Vorgaben der Krankenkassen.

 

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Die Praxis bietet Präventionskurse und Gesundheitskurse an.

 

Für diese Kurse gelten folgende Bedingungen:

• Ein Kurs umfasst 10 Kurseinheiten.

• Die Teilnahme an diesen Einheiten ist innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Wochen möglich.

• Nicht wahrgenommene Termine können nur innerhalb dieses Zeitraums nachgeholt werden, sofern freie Plätze vorhanden sind.

 

Ein Anspruch auf Nachholung außerhalb dieses Zeitraums besteht nicht.

 

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Die Praxis behält sich vor, Kurse aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei:

• Krankheit der Kursleitung

• organisatorischen Gründen

• zu geringer Teilnehmerzahl

• höherer Gewalt.

 

Das Start- und Enddatum der Kurse wird von der Praxis festgelegt.

 

Auch im Falle einer Kursabsage durch die Praxis bleibt die 14-Wochen-Frist für die Teilnahme an den 10 Kurseinheiten bestehen.

 

Ein Anspruch auf Verlängerung dieser Frist besteht nicht.

 

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Die Teilnahme an Behandlungen und Kursen erfolgt grundsätzlich eigenverantwortlich.

 

Der Patient verpflichtet sich, die Praxis über gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen, Verletzungen oder Schwangerschaft zu informieren, sofern diese für die Behandlung relevant sein können.

 

Therapeutische Anweisungen und Hinweise des Fachpersonals sind zu beachten.

 

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Patienten werden gebeten:

• pünktlich zu Terminen zu erscheinen

• die Hygiene- und Praxisregeln einzuhalten

• bei akuten Infektionserkrankungen den Termin rechtzeitig abzusagen.

 

Für Kurse kann das Mitbringen geeigneter Kleidung oder eines Handtuchs erforderlich sein.

 

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Hausbesuche erfolgen ausschließlich bei entsprechender ärztlicher Verordnung oder individueller Vereinbarung.

 

Auch bei Hausbesuchen gilt die 24-Stunden-Absagefrist.

 

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Die Praxis behält sich vor, Behandlungen oder Kursteilnahmen abzubrechen oder zu beenden, wenn:

• medizinische Gründe dies erforderlich machen

• therapeutische Maßnahmen nicht sinnvoll erscheinen

• der Patient wiederholt Anweisungen des Fachpersonals nicht befolgt

• respektloses Verhalten gegenüber Mitarbeitenden vorliegt

• offene Rechnungen bestehen.

 

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Es gelten die jeweils aktuellen Preise der Praxis.

 

Private Leistungen, Kursgebühren und Ausfallrechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

Bei Zahlungsverzug behält sich die Praxis vor, weitere Termine auszusetzen.

 

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Die Teilnahme an Behandlungen, Kursen oder Übungen erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.

 

Die Praxis haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

 

Für persönliche Gegenstände, Kleidung, Wertgegenstände oder Geld übernimmt die Praxis keine Haftung.

 

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Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

 

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung der Praxis zu entnehmen.

 

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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.